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Talent Development

人財育成―接客部門

一歩ずつ、着実に。 入社時の基礎教育から、次世代リーダー・管理職の育成、そして上質なおもてなしを追求する専門研修まで。
一人ひとりのキャリアや成長段階に合わせた多彩な教育制度を通じて、
知識や技術だけでなく、自ら考え、周囲を導き、お客様に心から寄り添える人材を育てています。
社員それぞれの可能性を広げ、ホテルと地域の未来を担うプロフェッショナルへ。

Onboarding Program

新入社員教育制度

プロフェッショナルとしての第一歩を支える、万全の育成プログラム

入社時の集中研修を皮切りに、じっくりと成長をサポートする体系的な教育制度を用意しています。
創業以来大切にしてきた企業の理念や歴史の学びから始まり、ホテルマンとして最前線に立つための心構え、洗練されたおもてなしのマナーといった実務知識を網羅。さらに、コンプライアンスの遵守はもちろん、現在から未来に亘るまでのライフプランの考え方など、安心の私生活を支える「マネーリテラシー」まで、社会人として必要な知識を幅広く身につけます。
業務のプロを目指すだけでなく、一人の自立した大人としての豊かな人生の土台づくりまで、会社が全力でバックアップします。

Junior Academy

ジュニアアカデミー

次世代の現場を牽引する、
リーダーシップと実践力を磨く1年間

入社4〜9年目の20代若手社員を選抜対象とした、次世代のリーダー候補を育てる1年間の研修プログラムです(年3回開催)。
講師を務めるのは、現場を知り尽くした支配人や各部署の責任者たち。グループが創業以来大切にしてきた「あるべき姿」を深く学びます。研修では、自身の役割や責任を見直し、課題を明確化した上で、ホテルの垣根を越えて全員で解決策をディスカッション。常にお客様の立場に立って物事を考える力を養います。
ホテルの未来を担う一員として、現場のスタッフを力強くまとめ、チームを牽引していく頼れるリーダーとしての意識と実践力を醸成する場です。

Senior Academy

シニアアカデミー

組織の未来を見据え、次世代の管理職・マネジメント層へと視野を広げる2年間

入社10年目以降の、すでに現場の中心的なリーダーとして活躍している社員を選抜対象とした、2年間の次世代管理職育成プログラムです(年3回開催)。
支配人や各部署の責任者、さらに外部の専門家を講師に迎え、グループのアイデンティティである「あるべき姿」をより高い視座から学びます。自組織の課題明確化やホテル間の垣根を越えた課題解決のディスカッションはもちろん、組織全体を導く管理職となるべく、ホテル業・観光産業における幅広い知見を修得。
単なる現場リーダーから、組織の未来を見据えてチームを動かす「マネジメント層」へと視野を広げ、さらなるキャリアアップを目指すための研修です。

Omotenashi Academy

おもてなしアカデミー

日本を代表するおもてなしを体現し、
上質な接遇スキルを極める充実のカリキュラム

グループのサービススタンダードを深く体現し、現場を牽引する上質な接遇スキルを持つ人材の育成を目的としています。カリキュラムは、各分野の専門知識を持つ外部講師や社内講師によるハイレベルな講義に加え、テーマに基づくグループディスカッションやロールプレイを重視。実践を通じてより専門的な知識を学び、多くの「気づき」を得る絶好の機会となっています。
個のスキルアップにとどまらず、全員で切磋琢磨しながら「日本を代表するおもてなし」を発揮できる強い組織づくりを目指しています。

Entry

旅の力・おもてなしの力・食の力で
人と地域、そして日本を元気に。

未経験から経験者まで、あなたならではの『プラスα』を。自分らしい魅力を活かしたおもてなしの形でお客様を笑顔にしてみませんか。

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